Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của bo 09

Khi tạo tài khoản trên bo 09, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền tài khoản và giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
bo 09 Quy định tài khoản và điều khoản của bo 09
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Kênh thông báo Các thay đổi điều khoản quan trọng được thông báo qua màn hình đăng nhập để bạn không bỏ lỡ cập nhật mới nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng — chúng tôi áp dụng quy trình xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu và khi rút tiền, để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập thiết bị mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL — không lưu lại thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng của bo 09 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần báo trước.

Liên hệ live chat ngay với ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch theo quy định điều khoản và pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua màn hình đăng nhập trước khi có hiệu lực. Chúng tôi không áp dụng thay đổi hồi tố cho các giao dịch đã hoàn tất.